2021年10月14-16日，第二十二屆全國醫(yī)院建設(shè)大會暨國際醫(yī)院建設(shè)、裝備及管理展覽會（簡稱 CHCC2021）在深圳國際會展中心隆重召開。大會期間，中國醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計師國際化高峰論壇上，中國建筑西南設(shè)計研究院有限公司建筑裝飾設(shè)計所總建筑師張國強以“我心中最美醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計”為主題，從國內(nèi)醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計的現(xiàn)狀、好的醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計內(nèi)涵、如何做好醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計以及室內(nèi)設(shè)計案例分享四個方面展開分享。

中國建筑西南設(shè)計研究院有限公司建筑裝飾設(shè)計所總建筑師-張國強

壹 國內(nèi)醫(yī)院的現(xiàn)狀

中國第一個現(xiàn)代意義的醫(yī)院就是綜合醫(yī)院，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入以及改革開放， 再加之我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展人們生活水平的日益提高，就醫(yī)顧客及醫(yī)護的需求呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化和個性化等特點，其要求也越來越高，專科醫(yī)院隨之出現(xiàn)。

不同的醫(yī)院類型在就醫(yī)人群和醫(yī)院整體設(shè)計上有著不同的特征，但是由于運維管理、室內(nèi)設(shè)計等多方面的原因，很多患者出現(xiàn)在綜合醫(yī)院看病流程繁瑣、醫(yī)院環(huán)境惡劣的就醫(yī)體驗，而專科醫(yī)院雖然相對就醫(yī)環(huán)境較好，但高價格也給老百姓造成了心理壓力。

▲ 圖1  綜合醫(yī)院與專科醫(yī)院特點對比

▲ 圖2  醫(yī)院運維管理和室內(nèi)設(shè)計不合理導(dǎo)致的問題

貳 什么是好的醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計

醫(yī)院的最終目的是為病人、家屬以及醫(yī)務(wù)人員提供更好的服務(wù)品質(zhì)，好的醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計必須具備“四化”，即專業(yè)化、人性化、科技化和尊貴化，主要通過公共空間和科室空間兩個大的方面來設(shè)計體現(xiàn)。

▲ 圖3  好的室內(nèi)設(shè)計的品質(zhì)

1專業(yè)化

公共空間

主要包括門診大廳、醫(yī)療間和診區(qū)候診等區(qū)域，這些區(qū)域在平面布局上要求有清晰、快速的交通流線；在裝飾材料選擇上要遵循醫(yī)院的特點，選擇耐磨性、抗沖擊、耐污和耐擦洗的材料；在采光照明上要追求自然、明亮、舒適宜人。

▲ 圖4-5

科室空間

主要包括護士站、診室、治療室、病房及病房衛(wèi)生間等區(qū)域，這些區(qū)域在平面布局上注重便捷的功能排布；在裝飾材料選擇上要注意具備吸音降噪、抗菌耐污、耐擦洗的特征；在采光照明上要求防眩光、高顯色，注意漫反射光與直接照明相結(jié)合。

▲ 圖6-7

2人性化

公共空間

注意區(qū)分辦公區(qū)和休息區(qū)，建議在門診大廳電梯廳等區(qū)域設(shè)置休息區(qū)；加強智慧醫(yī)院建設(shè)，設(shè)置自助辦理區(qū)域，推行手機掛號，免排隊；在交通節(jié)點設(shè)置咨詢服務(wù)臺，方便患者快捷辦理手續(xù)；同時注意等候區(qū)、咖啡休息區(qū)及私密空間的設(shè)置。

▲ 圖8-9

科室空間

科室空間要根據(jù)科室的功能需求進行設(shè)計，在護士站要設(shè)置母嬰室、陪護等候區(qū)、直飲水區(qū)；在產(chǎn)科、病房的選材、選色和燈光設(shè)計上盡量家庭化，還宜設(shè)置愛屋、母嬰同室等，而手續(xù)辦理區(qū)域宜使用木色HPL板營造溫馨環(huán)境；在骨科病房及病人長期仰臥的病房內(nèi)，要注意避免強炫光設(shè)計，液晶電視進行懸掛，適合臥床觀看；在兒保區(qū)域優(yōu)化等候區(qū)，可以增設(shè)投影墻或互動屏，通過影像互動吸引兒童注意力，消除緊張情緒；在老年人、殘疾人或心腦血管康復(fù)病人的病房及其衛(wèi)生間內(nèi)，應(yīng)距地面H=300MM高處各增設(shè)1-2處緊急呼叫(帶紅繩）鈕作為呼叫系統(tǒng)的補充和完善。

▲ 圖10-11

公共空間

重視5G及智能化設(shè)計的應(yīng)用，進行末端點位集成化設(shè)計，并提供網(wǎng)上預(yù)約、自助辦理、自助售賣、人臉識別系統(tǒng)，智能機器人服務(wù)。

▲ 圖12

科室空間

同樣要重視5G及智能化設(shè)計的應(yīng)用，使用智能呼叫系統(tǒng)和智能診療設(shè)施；在科室墻面使用診室屏、分診屏，實時顯示醫(yī)患信息；在病區(qū)走道進行燈光分時段、分人流智能設(shè)計，實時調(diào)節(jié)明暗；病房內(nèi)可進行VR手術(shù)觀看，了解治療過程，避免恐懼感；在門診藥房區(qū)域使用全自動發(fā)藥機，實現(xiàn)藥品儲存自動化、管理智能化、快速發(fā)放無差化。

▲ 圖13

▲ 圖14-15

3尊貴化

公共空間

公共空間尊貴感體現(xiàn)首先在于設(shè)計選材，宜采用天然高檔大理石、覆膜木紋鋁復(fù)合板，紋理質(zhì)感好，板幅大，品質(zhì)感強；家具選擇偏向于酒店化，提升空間檔次感，整體色調(diào)溫馨柔軟，加強去醫(yī)療化的體驗感；在門診大廳、腫瘤中心門廳、體檢門廳、電梯廳等區(qū)域，層高配合為3.8米以上，空間大氣檔次感強；在咨詢、導(dǎo)診臺設(shè)無障礙區(qū)滿足不同人群，提升服務(wù)體驗感。

▲ 圖16

科室空間

首先要關(guān)注貴賓流線，咨詢、導(dǎo)診臺設(shè)無障礙服務(wù)，打造尊貴化空間；診室配備醫(yī)用隔簾，高檔診斷床，家具選用淺色調(diào)以平和病人情緒，營造情切宜人的環(huán)境，座椅采用舒適抗菌皮革沙發(fā)，提升服務(wù)體驗感；病房家具用材選用家庭化溫和的色彩配合，減少病患的不適應(yīng)性。

▲ 圖17-18

叁 如何做好醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計

1功能流線

合理的水平空間布局運作流程，要尊重原有醫(yī)療工藝布局，適度調(diào)整功能流線，打造合理的空間，同時合理設(shè)置病患及醫(yī)護辦公休息區(qū)。以病患、病種為中心，縮短病患、醫(yī)護流線，一方面設(shè)置服務(wù)臺引領(lǐng)就診者便捷到達就診區(qū)域；另一方面通過合理的標識流線快速將病患引導(dǎo)至需要到達的目標區(qū)域。

▲ 圖19-20

2文化表達

讓空間有文化底蘊體現(xiàn)文化自信，從醫(yī)院定位、專家介紹、歷史文化展示等方面融入院區(qū)文化。在醫(yī)療街區(qū)域可考慮設(shè)置名醫(yī)展示墻，融合平面和立面造型，凸顯醫(yī)院人文形象；在服務(wù)臺后方可設(shè)置醫(yī)院形象墻，烘托醫(yī)院VI及醫(yī)院文化氛圍；在休息區(qū)可考慮引入環(huán)境圖形設(shè)計，烘托輕松活躍的氣氛，同時嵌入醫(yī)院文化。

▲ 圖21-22

3花園式醫(yī)院

花園式醫(yī)院追求綠意盎然自然治愈，讓空間充滿生機和活力。主要通過內(nèi)裝設(shè)計來打造，可以采用局部綠植墻點綴空間，合理利用采光中庭及庭院，實現(xiàn)室內(nèi)室外借景，也可以局部植入綠植景觀小品，增強細節(jié)感。

▲ 圖23

肆 醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計案例分享

1綜合醫(yī)院

日本東京都立多摩綜合醫(yī)療中心、兒童綜合醫(yī)療中心

該項目是基于東京都“都立醫(yī)院改革MASTER-PLAN”（總體規(guī)劃）、府中醫(yī)院重建的“多摩綜合醫(yī)療中心”（789個床位）與清漱、八王子、梅丘（兒童精神醫(yī)療）三個兒童醫(yī)院統(tǒng)一整合的“兒童綜合醫(yī)療中心”（561個床位）。兩個醫(yī)療中心一體融合，是日本國內(nèi)最大的PFI（私人企業(yè)主動融資模式）。

▲ 圖24-25  醫(yī)院區(qū)位及外觀

▲ 圖26 人性化：景觀花園中的小品和運動設(shè)施

▲ 圖27  人性化：綜合醫(yī)療中心入口設(shè)置標識標牌和無障礙設(shè)施

▲ 圖28 人性化：醫(yī)院商業(yè)街方便患者及陪護人員購買日常用品

▲ 圖29-30 人性化/專業(yè)化/信息化：門診大廳采用自助掛號+人工掛號雙系統(tǒng)，通過分區(qū)色塊進行休息等候區(qū)域設(shè)置

▲ 圖31 人性化/專業(yè)化/信息化：門診大廳的標識系統(tǒng)

▲ 圖32 人性化/專業(yè)化：收費掛號機

▲ 圖33 候診區(qū)域

▲ 圖34-35 人性化/專業(yè)化：護士站色塊分區(qū)和無障礙設(shè)施

▲ 圖36-37 人性化/專業(yè)化：兒童等候及過道進行色彩分區(qū)，實現(xiàn)兒童互動

▲ 圖38-41  人性化/專業(yè)化/尊貴化：病房注重患者感受及舒適度的體現(xiàn)和服務(wù)專業(yè)化的體現(xiàn)

2專科醫(yī)院

四川大學(xué)華西第二醫(yī)院眉山市婦女兒童醫(yī)院

該項目位于眉山市中心城區(qū)太和大道與天府大道眉山段交叉口東南側(cè)，場地三面臨路，南側(cè)為規(guī)劃道路，整個用地地勢平坦，具有良好的城市景觀綠帶。項目包括了門急診醫(yī)技住院樓（包含第一住院部、第二住院部）、特需醫(yī)療樓、綜合樓等。秉承立足人文關(guān)懷，重視綠色可持續(xù)，以及科學(xué)布局的設(shè)計理念。

▲ 圖42  醫(yī)院鳥瞰圖

▲ 圖43  人性化/專業(yè)化/科技化：醫(yī)技樓門診大廳

醫(yī)技樓門診空間人流量較大，功能上屬于集約等候、辦理、中轉(zhuǎn)、接待的樞紐性空間，集約滿足未來就醫(yī)功能的信息化體現(xiàn)，進行人工掛號+線上自組掛號系統(tǒng)、互動屏幕等點位設(shè)置，在營造婦女兒童醫(yī)院氛圍同時，采用簡潔照明系統(tǒng)和耐久易清潔環(huán)保材料，在醒目多變色彩空間中相對更加突出簡潔、白凈，便于識別。

▲ 圖44  人性化/專業(yè)化：醫(yī)技樓急診大廳醒目的服務(wù)區(qū)域和等候區(qū)域

▲ 圖45  人性化/專業(yè)化/尊貴化：醫(yī)技樓電梯廳采用易于引導(dǎo)標識系統(tǒng)、防炫光暗藏?zé)艄狻⒉捎檬暮筒讳P鋼材質(zhì)品質(zhì)，體現(xiàn)空間品質(zhì)感特性

▲ 圖46  人性化：醫(yī)技樓護士站、二次候診區(qū)的色彩在環(huán)境氛圍中的應(yīng)用可以使患者心情放松，同時人性化的細節(jié)考慮，可以給患者帶來更好的體驗

▲ 圖47  尊貴化：護士站、二次候診區(qū)功能及品質(zhì)的體現(xiàn)

▲ 圖48 專業(yè)化/人性化：病房的設(shè)計，從平面功能、細節(jié)設(shè)計、燈光環(huán)境等，均需要換位思考去站在患者的角度作為設(shè)計出發(fā)點。如燈光點位的布置、燈光模式的控制，需要設(shè)計聯(lián)動，與各專業(yè)進行合理的配合

▲ 圖49  專業(yè)化/尊貴化：綜合樓門廳的大理石結(jié)合木紋材質(zhì)體現(xiàn)品質(zhì)感，設(shè)置人性化服務(wù)區(qū)域

▲ 圖50  專業(yè)化/尊貴化：綜合樓電梯廳線性燈光氛圍和標識標牌一體化

▲ 圖51 專業(yè)化/尊貴化：綜合樓報告廳采用線性燈光氛圍、主舞臺采用木色色調(diào)

END